Datenschutzerklärung

Letzte Fassung: 18. August 2026

Pilcher UG (haftungsbeschränkt), handelnd unter der Marke PRINOX („PRINOX", „wir", „uns", „unser"), betreibt diesen Shop und diese Website unter www.prinox-shop.com, einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Services, um Ihnen als Kunde ein individuelles Einkaufserlebnis bereitzustellen (die „Services"). PRINOX basiert auf Shopify, wodurch wir in der Lage sind, Ihnen die Services bereitzustellen. In dieser Datenschutzerklärung wird beschrieben, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden oder weitergeben, wenn Sie die Website besuchen, nutzen oder einen Kauf oder eine andere Transaktion unter Verwendung der Services tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren. Wenn es einen Konflikt zwischen unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung gibt, hat diese Datenschutzerklärung Vorrang in Bezug auf die Erfassung, Verarbeitung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten.

Lesen Sie sich diese Datenschutzerklärung bitte sorgfältig durch.

Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

Pilcher UG (haftungsbeschränkt)
Hauptstraße 28
15806 Zossen
E-Mail: support@prinox-shop.com
Telefon: +49 15678 894901
Geschäftsführer: Jan Häse

Welche personenbezogenen Daten erfassen oder verarbeiten wir?

Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten" verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Sie oder eine andere Person identifizieren oder unmittelbar mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Personenbezogene Daten umfassen keine Informationen, die anonym erfasst oder so anonymisiert wurden, dass eine Identifizierung oder eine Zuordnung zu Ihrer Person nicht möglich ist. Je nachdem, wie Sie mit den Services interagieren, wo Sie wohnen und wie es das geltende Recht erlaubt oder vorschreibt, können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erfassen oder verarbeiten:

Kontaktdaten einschließlich Name, Postanschrift, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Finanzdaten einschließlich Kredit-, Debitkarten- und Finanzkontonummern, Zahlungskarteninformationen, Finanzkontoinformationen, Transaktionsdetails, Zahlungsart, Zahlungsbestätigung und andere Zahlungsdetails.
Kontoinformationen darunter Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen, Konfigurationen und Einstellungen.
Transaktionsinformationen einschließlich der Artikel, die Sie sich ansehen, in den Warenkorb legen, auf die Wunschliste setzen oder kaufen, zurückgeben, umtauschen oder stornieren, sowie Ihre vergangenen Transaktionen.
Kommunikation mit uns einschließlich der Informationen, die Sie bei der Kommunikation mit uns angeben, beispielsweise wenn Sie eine Anfrage an den Kundensupport senden.
Geräteinformationen einschließlich Informationen über Gerät, Browser oder Netzwerkverbindung, IP-Adresse und andere eindeutige Identifikatoren.
Nutzungsinformationen einschließlich Informationen über Ihre Interaktion mit den Services, auch darüber, wie und wann Sie mit den Services interagieren oder sie durchsuchen.

Quellen von personenbezogenen Daten

Wir können personenbezogene Daten über die folgenden Quellen erfassen:

Direkt von Ihnen: Wir erfassen die Daten unter anderem, wenn Sie ein Konto erstellen, die Services aufrufen oder nutzen, mit uns kommunizieren oder uns anderweitig Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen.
Automatisch über die Services: Wir erfassen die Daten unter anderem von Ihrem Gerät oder wenn Sie unsere Produkte oder Services nutzen oder unsere Website besuchen sowie über die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien.
Von unseren Dienstanbietern: Wir erfassen die Daten unter anderem, wenn wir die Dienstanbieter beauftragen, bestimmte Technologien zu aktivieren, und wenn sie Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag erfassen oder verarbeiten.
Von unseren Partnern und anderen Drittanbietern.

Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren oder welche der Services Sie nutzen, können wir personenbezogene Daten für die folgenden Zwecke verwenden:

Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung der Services. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Services bereitzustellen. Das umfasst unter anderem die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen, die Verarbeitung Ihrer Zahlungen, die Ausführung Ihrer Bestellungen, die Speicherung Ihrer Konfigurationen und der Artikel, für die Sie sich interessieren, die Versendung von Benachrichtigungen im Zusammenhang mit Ihrem Konto, die Erstellung, Pflege und sonstige Verwaltung Ihres Kontos, die Organisation des Versands, die Erleichterung von Rückgaben und Umtausch, die Möglichkeit, dass Sie Bewertungen abgeben, und die Schaffung eines individuellen Einkaufserlebnisses für Sie. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Marketing und Werbung. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke, um beispielsweise Marketing- und Werbemitteilungen per E-Mail, SMS oder Post zu versenden und Ihnen online Werbung für Produkte oder Leistungen anzuzeigen, auch auf der Grundlage von Artikeln, die Sie zuvor gekauft oder in Ihren Warenkorb gelegt haben. Rechtsgrundlage für E-Mail-Marketing und Online-Werbetracking ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können. Werbung gegenüber Bestandskunden per E-Mail stützen wir auf § 7 Abs. 3 UWG; Sie können dieser jederzeit über den Abmeldelink widersprechen.

Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihr Konto zu authentifizieren, ein sicheres Zahlungs- und Einkaufserlebnis bereitzustellen, mögliche betrügerische, illegale oder böswillige Aktivitäten aufzudecken und zu untersuchen sowie für die Sicherheit unserer Services zu sorgen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Kommunikation mit Ihnen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Kundensupport bereitzustellen, zeitnah auf Ihre Anfragen zu reagieren und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen aufrechtzuerhalten. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Rechtliche Gründe. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um geltendes Recht einzuhalten oder auf rechtmäßige Verfahrensschritte zu reagieren, einschließlich Anfragen von Strafverfolgungs- oder Aufsichtsbehörden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Wie geben wir personenbezogene Daten weiter?

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten für legitime Zwecke gemäß dieser Datenschutzerklärung an Dritte weitergeben:

An Shopify und andere Anbieter, die in unserem Auftrag Services erbringen (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicher, Fulfillment und Versand).
An Geschäfts- und Marketingpartner, die für Sie Marketingservices erbringen und Ihnen Werbung anzeigen. Unsere Partner verwenden Ihre Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzerklärungen.
Wenn Sie uns auffordern oder Ihre Zustimmung geben, bestimmte Informationen an Dritte weiterzugeben.
An unsere Affiliates oder innerhalb unserer Unternehmensgruppe.
Im Zusammenhang mit geschäftlichen Transaktionen, zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen oder zum Schutz unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzer.

Beziehung mit Shopify

Die Services werden von Shopify gehostet, wobei Shopify personenbezogene Daten über Ihren Zugriff auf die Services und deren Nutzung erfasst und verarbeitet, um Ihnen die Services bereitzustellen und zu verbessern. Weitere Informationen darüber, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte Sie haben, finden Sie in der Shopify Datenschutzrichtlinie für Verbraucher unter https://privacy.shopify.com/en.

Newsletter und E-Mail-Marketing (Klaviyo)

Für den Versand von Newslettern und Marketing-E-Mails nutzen wir Klaviyo, einen Dienst der Klaviyo Inc., 125 Summer Street, Boston, MA 02110, USA. Ihre E-Mail-Adresse und Bestelldaten werden dazu an Klaviyo übermittelt. Klaviyo ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, wodurch ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist. Die Anmeldung zum Newsletter erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren. Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail abmelden. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Cookies

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um unsere Website und Services zu betreiben und zu verbessern, Analysen durchzuführen und die Benutzerinteraktion zu verstehen. Technisch nicht erforderliche Cookies und vergleichbare Technologien setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG ein, die Sie über unser Cookie-Banner erteilen und jederzeit widerrufen können. Sie können Ihren Browser zusätzlich so einstellen, dass Cookies entfernt oder abgelehnt werden. Bitte beachten Sie, dass dies Ihre Nutzungserfahrung beeinträchtigen kann. Spezifische Informationen zu den Cookies im Zusammenhang mit Shopify finden Sie unter https://www.shopify.com/legal/cookies.

Websites und Links von Drittanbietern

Die Services können Links zu Websites oder Online-Plattformen von Drittanbietern enthalten. Wir übernehmen keine Verantwortung für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Websites.

Daten von Kindern

Die Services sind nicht für die Nutzung durch Kinder gedacht, und wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren.

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Keine Sicherheitsmaßnahme ist jedoch perfekt. Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren, hängt davon ab, ob wir sie zur Kontoverwaltung, Servicebereitstellung, Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen oder Durchsetzung unserer Richtlinien benötigen. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen (insbesondere aus dem Handels- und Steuerrecht) bleiben unberührt.

Ihre Rechte

Als Person mit Wohnsitz im Europäischen Wirtschaftsraum oder im Vereinigten Königreich stehen Ihnen folgende Rechte zu:

Recht auf Auskunft über die gespeicherten personenbezogenen Daten.
Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten.
Recht auf Berichtigung fehlerhafter Daten.
Recht auf Datenübertragbarkeit.
Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung und Einschränkung der Verarbeitung.
Recht auf Widerruf der Einwilligung, ohne dass die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung berührt wird.

Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie sich über die unten angegebenen Kontaktdaten an uns wenden. Durch die Ausübung dieser Rechte entstehen Ihnen keinerlei Nachteile.

Verwaltung von Kommunikationseinstellungen: Sie können dem Erhalt von Werbe-E-Mails jederzeit über die Abmelde-Option in unseren E-Mails widersprechen.

Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden über unsere Datenverarbeitung haben, kontaktieren Sie uns bitte. Sie haben zudem das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen. Eine Liste der zuständigen Behörden im EWR finden Sie unter https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_de.

Internationale Übertragungen

Wir können Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des EWR oder des Vereinigten Königreichs übermitteln. In diesem Fall stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder das EU-US Data Privacy Framework, es sei denn, das Zielland bietet ein angemessenes Schutzniveau.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die überarbeitete Fassung wird auf dieser Website veröffentlicht und das Datum der „Letzten Fassung" entsprechend angepasst.

Kontakt

Sollten Sie Fragen zu unseren Datenschutzverfahren oder dieser Datenschutzerklärung haben, oder wenn Sie eines der Ihnen zustehenden Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an uns:

Pilcher UG (haftungsbeschränkt)
Hauptstraße 28, 15806 Zossen
E-Mail: support@prinox-shop.com
Telefon: +49 15678 894901

Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze sind wir der Datenverantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten.